Условия доставки и возврата товаров по России
Доставка товаров
- Доставка товара осуществляется по всей России согласно условиям, заранее предоставленным продавцом. При заказе необходимо внимательно ознакомиться с:
- Стоимостью доставки
- Сроками доставки
- Возможностями отслеживания отправления
- Условиями оплаты доставки
Возврат товара
- Право на отказ от товара предоставляется покупателю:
- В любое время до получения товара
- В течение 14 дней после получения товара
- При этом важно учитывать следующие условия:
- Товар надлежащего качества можно вернуть при соблюдении:
- Сохранения товарного вида
- Сохранения потребительских свойств
- Наличия документов, подтверждающих покупку
Особые условия возврата:
- Если информация о возврате не была предоставлена письменно при доставке, срок возврата увеличивается до 3 месяцев
- Нарушение упаковки не является препятствием для возврата
- Товары с индивидуальными характеристиками возврату не подлежат
- Процедура возврата
Порядок возврата средств:
- Возврат осуществляется в течение 10 дней после подачи заявления
- Из суммы возврата могут быть вычтены расходы на обратную доставку
Способы возврата:
- Оформление возврата через курьерскую службу
- Отправка через почтовое отделение
- Личная передача товара в пункт выдачи
- Возврат некачественного товара
При обнаружении недостатков покупатель вправе:
Заменить товар на аналогичный
Вернуть товар и получить полный возврат средств
Для успешного возврата необходимо сохранить все документы, подтверждающие покупку, и следовать инструкциям продавца по оформлению возврата.