Мы стремимся доставлять ваши заказы максимально быстро и удобно. Ниже вы найдете подробную информацию о сроках обработки, способах доставки, регионах и условиях оплаты.
Доставка
Обработка и отправка
Заказы по Москве и по регионам России обрабатываются в рабочие дни с понедельника по пятницу. Отправка товара осуществляется на следующий рабочий день после подтверждения оплаты.
Обратите внимание: если оплата произведена в пятницу после завершения рабочего дня, обработка заказа начнется в понедельник.
Дни и время доставки
- Доставка осуществляется 5-6 дней в неделю в зависимости от региона и выбранного способа доставки.
- Доставка в субботу и воскресенье не выполняется.
- Ожидаемое время доставки обычно составляет от 2 до 7 рабочих дней, в зависимости от региона.
- Точные сроки можно узнать после оформления заказа и расчета маршрута доставки.
Способы доставки
- Курьерская доставка по России (до двери)
- Доставка в пункт выдачи
- Самовывоз (при возможности и по согласованию)
Оплата доставки
Доставка за счет получателя (оплата) — удобный способ оплаты для крупных и весовых заказов. Варианты оплаты при получении:
- Наличный расчет
- Безналичная оплата через кассу курьеру
- Оплата через приложение курьерской службы (если доступна)
В случае оплаты онлайн до отправки, доставка осуществляется в соответствии с условиями обработки заказа, указанными выше.
География доставки
Мы осуществляем доставку по территории Российской Федерации. Точная зона доставки и доступность услуг зависят от вашего населенного пункта. Перед оформлением заказа можно уточнить доступность доставки в ваш адрес у нашей службы поддержки.
Особые условия для крупных грузов и хрупких предметов
- Бамперы являются крупногабаритным грузом. CDEK не отправляем бамперы.
- Перед отправкой мы согласовываем стоимость доставки с покупателем.
- Крупные грузы, в том числе бамперы, отправляются через выбранного перевозчика по согласованию с клиентом.
- Хрупкие товары обязательно отправляются в обрешетке (упаковка с обрешеткой) для минимизации риска повреждений.
Отслеживание заказа
После отправки вы получите трек-номер. По трек- номеру можно отслеживать статус доставки на сайте перевозчика.
Задержки и форс-мажор
В случае задержек по причине перевозчика или непредвиденных обстоятельств мы уведомим вас в течение 24 часов и приложим все усилия для минимизации сроков доставки.
Важно
- Доставка осуществляется только по адресам, доступным для курьерской службы.
- Срок возврата и обмена товаров устанавливается в правилах магазина и зависит от категории товара.
- При получении обязательно проверяйте целостность упаковки и наличие комплектации до подписания документа о вручении.